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金融学院学生问题反馈及落实制度
2015-12-03 13:10 金融学院
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为真实了解学生情况,切实解决学生问题,对所反映问题予以及时答复,也为进一步规范和提高学生管理工作水平,及时发现工作存在的问题并做出修正,促进建立科学有序、信息畅通的工作推进机制,特制定《金融学院学生问题反馈及落实制度》,具体内容如下:

一、问题反映内容

1、学院整体工作开展中存在的问题,有待完善的地方。

2、学生自身问题和其他想要了解的情况。

3、学生身边其他同学存在的问题。

二、问题反映对象

(一)日常问题采取逐级反映

1、班级同学日常学习生活问题向相关班委反映。

2、班委向年级分管辅导员老师反映并定期进行工作汇报。

3、学生部门中干事向副部反映、副部向部长反映、部长向主席团反映,主席团向主管老师反映。

(二)特殊问题有针对性反映

针对遇到的特殊问题可跨级找相关负责人予以反映。

三、问题反馈及落实方法

1、定期分析研讨。对于学生反映情况或问题,定期召开分析研讨会,研究相应措施,提出解决办法,并对提出问题的同学予以及时回复。

2、限时办理。一般性的矛盾、日常性的问题需明确答复解决时间及具体解决流程,并在指定时间内办结。

3、分类分层处理。将问题汇总分类交由具体负责部门办理解决。

四、问题反馈有关要求

1、反映问题及情况要做到言之有物、真实可靠、表达清晰,应突出特点。

2、反馈考察情况要坚持实事求是、一分为二的原则,对待问题不夸大、不缩小、不隐瞒、不回避。

3、实行落实问题责任制,坚持谁接收问题谁负责到底。

4、监管部门要跟踪了解整改情况,并及时加以督察、指导。

金融学院团委

2013年11月1日

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